to read complaints and reviews, or file yours.McDonald’s Kozyatağı Şubesinde Figür Stok Yokluğu Nedeniyle Puan İadesi Sorunu
1 Mart 2026 tarihinde Kozyatağı yan yol Mc Donald’s şubesine, 250 puanlık Friends figürlerinden birini almak için gittim. Kasada QR kodu okuttum ancak şubede figür kalmadığı için ürünü alamadım. Oradaki personel, QR kodun süresi bitince puanlarımın hesabıma geri yükleneceğini söyledi.
QR kodu okutmadan önce hesabımda 300 puan bulunuyordu. QR kodu okuttuktan ve süresi geçtikten sonra ise puanlarımın geri yüklendiğini görmedim. Elimde o ana ait ekran görüntüsü de mevcut.
Kaybolan puanımın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ya da puanım karşılığında kampanyadaki figürün verilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Aynı şube ile ilgili hijyen konusunda Şikayetvar'da şikayetim mevcuttur ve devletin resmi kurumu olan alo 174 alo gıda hattına da gerekli ihbarımı da yapmış bulunmaktayım.