McDonald's Yanlış Ve Eski Oyuncak Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet

Mc Donald’s 15 Temmuz Mahallesi Bağcılar şubesinden Trendyol GO üzerinden bugün saat 11.00 civarında, 10762243116 numaralı siparişimle iki adet Friends menüsü söyledim. Uygulamada görünen oyuncaklara güvenerek, özellikle oyuncak için bu menüleri tercih etmeme rağmen, gelen oyuncaklar uygulamada gösterilenlerden tamamen farklı ve eski oyuncaklar olarak gönderildi.

Trendyol GO üzerinden durumu bildirip şikayet oluşturdum; ancak oyuncakların menüsüz satılmadığını, bedelinin 15 TL olduğunu söyleyerek yalnızca toplamda 29 TL’lik kupon tanımladılar. Yaklaşık 600 TL ödeyerek aldığım iki menü için, oyuncaklar yanlış ve eski olduğu halde bu şekilde geçiştirilmeye çalışılmamı hem aldatıcı hem de müşteriyi ciddiye almayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Oyuncağı için özellikle tercih ettiğim bir menüde, görseldeki ürün gönderilmeyip eski oyuncak yollanması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödemiş olduğum ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.