to read complaints and reviews, or file yours.Burger Match Kampanyasında Ücretsiz Tatlı Hakkının Reddedilmesi
13 Ocak 2026 akşamı saat 21.50 civarında İstanbul Özdilek AVM içindeki McDonald's şubesinden kasadan sipariş verdim. Burger Match kampanyası kapsamında ücretsiz tatlı/milkshake hakkımı kullanmak istedim, ürünü kasada okuttum ancak kasadaki görevli ürünün verilemeyeceğini söyleyerek hakkımı reddetti.
Özellikle M***** Hanım isimli çalışan, ücretsiz tatlı/milkshake hakkımı kullanmama izin vermedi ve müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bir tutum sergiledi. Ücretini ödemem gereken bir ürün değil, kampanya kapsamında kazandığım ücretsiz hakkımdı ve buna rağmen hakkım resmen haksızlıkla engellendi, tatlı veya milkshake hiçbir şekilde verilmedi.
Burger Match kampanyasından kazandığım ücretsiz tatlı/milkshake hakkımın tekrar tanımlanmasını ve bu yaşanan durumla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
