to read complaints and reviews, or file yours.İstinyepark McDonald's Şubesinde Sürekli Tekrarlanan Sipariş Ve Hizmet Sorunları
25 Ekim 2025 Cumartesi akşamı saat 19:14-19:40 arasında Mc Donald’s İstinyepark şubesinde kiosktan sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 15 dakika boyunca hazırlanmadı. Sonunda mağaza müdürüyle konuşmak zorunda kaldım; bana bir daha sorun yaşamayacağımı ve özür dilediklerini iletti. Ancak ardından bana verilen ürün, siparişimde özellikle belirttiğim gibi sossuz ve soğansız köfte yerine, daha önceden hazırlanmış bir burgerdi. Hem siparişim gecikti hem de yanlış ürün verildi. Özür olarak ise “başka zaman bir menünüz bizden olsun” gibi geçiştirici bir öneride bulundular.
Geçen hafta da aynı şubede menü yanına hamburger istemiştim; 60 TL çekilmesi gerekirken 180 TL çekilmişti. Sürekli benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Personel yetersiz, mutfak karışık ve genel olarak çalışma etiği çok zayıf. Ödememi yemek kartı ile yaptım ve toplamda 190 TL ödedim. Fişim ve ürünün fotoğrafları mevcut.
Herhangi bir ücret iadesi veya telafi talebim yok; ancak bu şubenin kötü hizmet sunduğunu ve sürekli sorun yaşattığını başkalarının da bilmesini istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
