İstinyepark McDonald's Şubesinde Sürekli Tekrarlanan Sipariş Ve Hizmet Sorunları

Şahin

McDonald's

25 Ekim 2025 20:34

723

25 Ekim 2025 Cumartesi akşamı saat 19:14-19:40 arasında Mc Donald’s İstinyepark şubesinde kiosktan sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 15 dakika boyunca hazırlanmadı. Sonunda mağaza müdürüyle konuşmak zorunda kaldım; bana bir daha sorun yaşamayacağımı ve özür dilediklerini iletti. Ancak ardından bana verilen ürün, siparişimde özellikle belirttiğim gibi sossuz ve soğansız köfte yerine, daha önceden hazırlanmış bir burgerdi. Hem siparişim gecikti hem de yanlış ürün verildi. Özür olarak ise “başka zaman bir menünüz bizden olsun” gibi geçiştirici bir öneride bulundular.

Geçen hafta da aynı şubede menü yanına hamburger istemiştim; 60 TL çekilmesi gerekirken 180 TL çekilmişti. Sürekli benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Personel yetersiz, mutfak karışık ve genel olarak çalışma etiği çok zayıf. Ödememi yemek kartı ile yaptım ve toplamda 190 TL ödedim. Fişim ve ürünün fotoğrafları mevcut.

Herhangi bir ücret iadesi veya telafi talebim yok; ancak bu şubenin kötü hizmet sunduğunu ve sürekli sorun yaşattığını başkalarının da bilmesini istiyorum.

istinyepark-mcdonalds-subesinde-surekli-tekrarlanan-siparis-ve-hizmet-sorunlari-1.jpg

McDonald's

27 Ekim 2025 10:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mc Donalds Siparişimde Eksik Ve Bayat Ürünler Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gizem

McDonald's

11 Eylül 2025 20:27

446

11 Eylül 2025 tarihinde saat 18:11’de Mc Donald’s sipariş hattı üzerinden verdiğim ve 1.155,00 TL kredi kartı ödemesi yaptığım siparişte, ücretini ödediğim soslar (ranch, barbekü vb.) ve çocuk menüsünün hamburgeri eksik geldi. Üstelik gelen ürünler bayat, patatesler soğuk ve ekmekler taze değildi. B...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanmış Hamburger Ve Tekrarlayan Kalite Sorunları Güvenimi Sarstı

Murat

McDonald's

22 Ağustos 2025 17:45

589

22.08.2025 tarihinde Marmara Park Esenyurt McDonald's’s şubesinden aldığım Quarter Pounder Menü ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Sipariş ettiğim hamburgerin köftesi simsiyah ve yanmış şekilde geldi. Tadı ve görüntüsü tüketilemeyecek kadar kötü olduğu için ürünü yiyemedim ve çöpe atmak ...

Bahçelievler McDonald's Şubesinde Uzun Bekleme, Eksik Ürün Ve Kötü Hizmet Deneyimi

Süleyman

McDonald's

24 Ekim 2025 20:42

312

24 Ekim 2025 tarihinde Bahçelievler Mc Donald’s şubesine gittiğimde, ekranlar çalışmadığı için kasadan sipariş vermek zorunda kaldık ve yaklaşık 3 saat boyunca bekledik. Bu süre zarfında kesinlikle muhatap bulamadık, kasada beklerken diğer müşterilerin de siparişleri geri geliyordu. Bazı hamburgerle...

Bahçelievler McDonald's Şubesinde Uzun Bekleme, Eksik Ürün Ve Kötü Hizmet Deneyimi

Ezgi sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Bulunmuyor: Hem Getir Hem Mc Donald’s Mağdur Etti

Ezgi

McDonald's

15 Ağustos 2025 21:52

421

15.08.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Getir üzerinden Mc Donald’s’tan yaklaşık 480 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Siparişim tam 1,5 saat boyunca elime ulaşmadı. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda sürekli olarak “restorana ulaşılamıyor, biraz daha bekleyin” yanıtı aldım. Saat 21:20’ye ...

Can sonuçtan memnun

Çözüldü