to read complaints and reviews, or file yours.45 Dakika Bekleme Ve Kaba Personel Üzerine Şikayet
27.08.2026 tarihinde saat 00.16 civarında arkadaşlarımla birlikte McDonald's Diyarbakır Lunapark şubesinde masaya servis şeklinde sipariş verdik. Ancak yaklaşık 45 dakika boyunca siparişimizin gelmesini bekledik.
Bizden sonra gelen birçok masanın siparişlerinin verildiğini, yemeklerini alıp kalktıklarını gördük. Görevli kişilere durumu sorduğumuzda sadece yoğunluk olduğu söylendi. Yoğunluk varsa, bizden sonra gelenlerin nasıl bizden önce siparişlerini alabildiğini anlamakta zorlanıyoruz; bu durum bizi hem mağdur etti hem de ciddi şekilde rahatsız etti.
Durumu sormak için gittiğimizde bazı personelin bizimle ters bir üslup kullanarak konuşması ve adeta bizi terslemesi, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı ve kendimizi müşteriden çok suçlu gibi hissettik.
Siparişlerin sırasına ve adaletine dikkat edilmesini, personelin müşterilere karşı daha saygılı ve nazik bir iletişim kurması için uyarılmasını ve yaşadığımız bu aksaklıkla ilgili tarafımıza bir açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
