McDonald’s Levent Şubesinde Geciken Sipariş, İlgisiz Personel Ve Soğuk Yemek

Esma

18 Nisan 23:50

18.04.2026 tarihinde saat 21.31’de Mc Donald’s Levent şubesinde 2’li tavuk burger menüden 3 adet sipariş verdik. Masaya servis seçmemize rağmen “10 dakika içinde masaya gelir” denilerek yönlendirildik ancak siparişimiz bir türlü gelmedi.

Uzun süre bekledikten sonra aşağı indik, üzerinden yaklaşık 20 dakika geçmişti ve hâlâ siparişimiz ortada yoktu. Bu sırada masanın yakınında bir menü duruyordu ama ne personel “bu sizin siparişiniz” dedi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Biz de doğal olarak o menünün bize ait olduğunu anlamadık. Daha sonra tekrar gittiğimizde aynı menünün hâlâ orada olduğunu gördük ve yine kimse bize bilgi vermedi. Personelin bu süreçte son derece ilgisiz davrandığını, bizimle iletişim kurmaktan kaçındıklarını hissettik.

Tüm bu bekleme süresinin sonunda yemeklerimiz soğumuştu ve yaşadığımız ilgisizlik nedeniyle mağdur olduk. Bu nedenle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubedeki personelin müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.

McDonald's

19 Nisan 10:22 (Şikayetten 10 saat sonra)

İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

McDonald's Levent Şubesinde 3 Saat Bekletilen Sipariş Gelmedi

Tarkan

McDonald's

23 Ocak 16:04

135

23 Ocak günü saat 13.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s Levent şubesinden sipariş verdim. Uygulamada sipariş hazırlanıyor görünüyordu, bu nedenle beklemeye devam ettim. Saatler boyunca sistem sürekli tahmini teslimat süresini ileri attı, ancak herhangi bir net bilgi verilmedi. Yaklaşık ...

mcdonalds-levent-subesinde-3-saat-bekletilen-siparis-gelmedi-2.jpg

mcdonalds-levent-subesinde-3-saat-bekletilen-siparis-gelmedi-1.jpg

Siparişim 40 Dakika Bekletildi, Personel İlgisiz Ve Kaba Davrandı

Fırat

McDonald's

03 Ağustos 2025 19:04

482

03.08.2025 tarihinde Etlik Ayvalı’daki Mc Donald’s şubesinden 2’li tavuk burger Menü siparişi verdim. Siparişimiz paketlenip kenara koyulmasına rağmen yaklaşık 40 dakika bekletildik. Kasada görevli olan bayan personel son derece ilgisiz ve kaba davrandı, sorularımıza yanıt vermedi ve fişimize bile b...

Eksik Big Mac Ve Telefon Kapalı: Mc Donald’s Ankara İncek Şubesinde Müşteri Mağduriyeti

Ogün

McDonald's

08 Şubat 21:58

673

08.02.2026 tarihinde saat 19:59 sularında Mc Donald’s Ankara İncek Şubesi’nden araçla servisten 2’li Big Mac menü ve yanında iki farklı menü daha sipariş verdim. Toplamda 620 TL, 290 TL ve 265 TL olmak üzere üç farklı menü için ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra te...

eksik-big-mac-ve-telefon-kapali-mc-donalds-ankara-incek-subesinde-musteri-magduriyeti-1.jpg

Ezgi sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Bulunmuyor: Hem Getir Hem Mc Donald’s Mağdur Etti

Ezgi

McDonald's

15 Ağustos 2025 21:52

421

15.08.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Getir üzerinden Mc Donald’s’tan yaklaşık 480 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Siparişim tam 1,5 saat boyunca elime ulaşmadı. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda sürekli olarak “restorana ulaşılamıyor, biraz daha bekleyin” yanıtı aldım. Saat 21:20’ye ...

Barış sonuçtan memnun

Çözüldü