Mc Beach Resort Hotel’de Hijyen Ve Servis Çöküşü Ödenen 58.000 TL Boşa

13–17 Temmuz tarihleri arasında Mc Beach Resort Hotel’de konakladım ve tatilim bugün bitti. Bir haftadır bu oteldeydim ve açıkçası tatilin bitmesi için gün saydım. Hayatım boyunca gittiğim en kötü oteldi ve bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum.

Yemekler son derece yetersiz ve kalitesizdi. Her gün neredeyse aynı ürünler, makarna ve market köftesi benzeri yiyecekler farklı şekillerde önümüze konuldu. Açık büfe çeşitlilikten tamamen uzaktı, adeta kim ne kaparsa şeklinde, kontrolsüz ve düzensiz bir ortam vardı. Yemekhaneye girer girmez ağır ve rahatsız edici bir koku karşılıyor, bu koku koridorlara kadar geliyordu.

Otelin genel hijyeni de kabul edilemez durumdaydı. Havuzlar yağdan kirden adeta katran tutmuş gibiydi, içleri kum doluydu ve temizlenmiyordu. Havuz kenarındaki şezlongların yanındaki masalar kirden yapış yapış haldeydi. Otelin içinde geniş alanlar halıflex kaplı olmasına rağmen dökülen yemek ve içecekler doğru düzgün temizlenmemiş, bu da hem lekeye hem de kötü kokuya neden olmuştu.

Ortam olarak da vaat edilen bir tatil atmosferi yoktu. Çalışanlarla iletişim son derece zayıftı, ilgisiz ve kaba tutumlarla karşılaştım. Eğlence neredeyse hiç yoktu, akşamları huzurevi sessizliğinde bir ortam vardı. Saat 23:59’dan sonra otel içinde ve dış alanlarda tüm ışıklar kapatılıyor, dışarıda oturmak isteyen misafirler adeta görmezden geliniyordu.

Tüm bu koşullara karşılık bu tatile Trivago üzerinden yaklaşık 58.000 TL ödedim ve verdiğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Bu ücret bir yana, açıkçası bu şartlar için 5.000 TL bile verilmezdi. Yaşadığım hayal kırıklığının ve hijyen–hizmet sorunlarının ciddiye alınmasını, gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını ve ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konaklama Y**** O*** D****** adına gerçekleştirilmiştir.

Yaşadığım olumsuzlukları daha net görebilmeniz için fotoğrafları da eklemiş bulunmaktayım.