Odalarımızda Klima Çalışmıyor, Çözüm Bekleniyor

Mc Beach Resort Otele 10.06.2026 tarihinde giriş yaptık, hâlâ otelde konaklamaya devam ediyoruz ve çıkış tarihimiz 14.06.2026. Bu otele bu sene tam 5. Gelişim ve her yıl kendi çevremden 5–6 aileyi de buraya yönlendiren bir misafir olarak, hayatımda bu kadar rezalet bir konaklama yaşamadım. Yaklaşık 27.000 TL civarında bir ödeme yaptık, üstelik rezervasyonu da aylar öncesinden yaptırdık.

Biz 3 aileyiz ve 3 ayrı odada kalıyoruz, tüm odalarda klima çalışmıyor ve bu sorun 4 gündür çözülemiyor. Defalarca iletmemize rağmen sadece “hallederiz, özür dileriz, kusura bakmayın” denilip baştan savıldık, somut hiçbir adım atılmadı. Animasyon neredeyse yok, animatörler ilgisiz ve yetersiz, otelde eğlence diye bir şey kalmamış durumda.

Lobi çalışanları son derece suratsız, misafirle muhatap olmaktan kaçıyor, yüzünüze bile bakmadan geçiyorlar. Lobi ve odalarda rahatsız edici bir idrar kokusu var. 4 gün oldu, bir kez bile et çıkmadı, sürekli tavuk verilmesi de bu standarttaki bir otel için kabul edilebilir değil.

Havuz başında şemsiye sayısı son derece yetersiz, örneğin 100 şezlong varsa en fazla 10 şemsiye var. Israr kıyamet yaparak zorla kendimize şemsiye getirttik. Sorun çözme konusundaki yaklaşım tam bir sıfır, misafir memnuniyeti diye bir anlayış kalmamış.

Yıllardır kendim gelip üzerine bir de çevremden birçok aileyi bu otele yönlendiren biri olarak, bu yaşadıklarımdan sonra benim için bu otelin dosyası kapanmıştır. Bundan sonra asla tercih etmeyeceğim gibi, kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Tüm bu yaşananların karşılığında, yapılan bu hatanın telafisi için en azından anlamlı bir indirim ya da bir gün ücretsiz konaklama gibi somut bir jest yapılmasını bekliyorum.