to read complaints and reviews, or file yours.Mc Beach Resort Hotel Hayal Kırıklığı Oldu
Mc Beach Resort Hotel o kadar çok olumsuzlukları barındırıyor ki. Tam bir pişmanlık. Tatilbudur.com'dan 4 aile olarak rezervasyon yaptırdık. Resepsiyonu görünce anladık zaten birçok şeyin yolunda gitmeyeceğini. Şu anki pişmanlığım ise keşke iptal ettirseydik. Odalar olabildiğince küçük, 3 yetişkin 1 çocuk olarak aldığımız odada hareket etmek mümkün değildi. Odada, duvarlarda, perdelerde hatta çarşaflarda bile sivrisinek ölüsü ve kanları mevcuttu. İlk günümüzde banyodan karafatma böceği çıktı. Buna rağmen kalmaya devam ettik. Özellikle resepsiyona gidip odanın temizlenmesini ve ilaçlanmasını talep ettim ama yapıldı mı? Tabii ki hayır. 3. Gün tekrar bir karafatma vakası, bu sefer küvette. Banyoda fayans arasından su sızmasından dolayı yerler göle döndü. Bütün havluları yere sermek zorunda kaldık. Alt odadan su akıntısı geldiği söylendiği için geçici çözüm buldular. Odada çarşaf ve havlu değişimi olmuyor. Temizlik görevlisine söylediğimde ise kaç gün kalacaksınız cevabını aldım. Havlu veremezlermiş, havluları kurutup tekrar kullanacakmışız. Çöp ise 6 günde 1 kere alındı. Kendimiz çöp poşeti yapıp attık. İlk defa böyle bir otel gördüm. Otelde soğuk su asla bulamazsınız. Yemekhane çok kötü kokuyor. Bardakları tabakları temiz bulma ihtimaliniz çok düşük. Çatal kaşık bulma savaşı veriyorsunuz. Öyle sitelerinde gösterildiği gibi masalar örtü çatal kaşık konmuş gibi bir durum söz konusu bile değil. Otelde yemek yiyemedik diyebilirim. Zaten her yerde olabildiğince sıra var, altı üstü bir kola içeceksiniz ama gidip almak bile istemiyorsunuz. Yetişkin havuzu çok pisti. Temizlik yapıldığını hiç sanmıyorum. 4 aile gittik ve her aileden 2 kişi hasta olarak döndük. Eski bina, yeni bina ayrımı varmış. Sitede gösterilen resepsiyon yeni binaya ait. Çok fazla sivrisinek vardı. Herkes elinde sivrisinek ilacı ile geziyordu. Biz ise her gün odayı kendi imkanlarımızla ilaçlama yaptık. Sadece olumlu olarak söyleyebileceğim tek şey var, o da personelleri güler yüzlü idi.
Değerli misafirimiz Öncelikle tesisimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Odalar konusunda kayıtlara baktığımız zaman hiçbir şikayetinizi göremedik. Tesis bahçe olarak çok büyük ve doğal ortam olduğu için ve misafirlerin yasak olduğu halde odalarına ve katlara çıkardığı yiyecek ve içeceklerden kaynaklı maalesef böcek karınca sinek gelebiliyor. İlaçlama ekibimiz talep olması durumunda hızlı bir şekilde ilaçlama yapmaktadır. Günlük olarak oda temizliği yapılır ve 2. Günde tekstil değişimi yapılır. Banyodaki su sızıntınız teknik arızadır bu durum yaşandığı zaman anlık olarak teknik ekibi müdahale eder sorunu giderir gideremezse eğer hemen oda değişimi sağlanır. Bahsettiğiniz gibi havluları kurutup tekrar kullanma söz konusu olamaz. Soğuk su konusunda su dolaplarımız sürekli dolduruluyor maalesef soğumasını beklemeden alındığı için bu durum yaşanıyor. Tabak ve bardaklarımız otomasyon sistemi ile yıkanmakta ve sürekli olarak masalara servis yenilenmektedir. İlgili kişilerden isteseniz yardımcı olabilirlerdi. Yüksek sezonda olduğumuz için geçici anlık sıralar olması normaldir. Havuzlarımız her gün gece temizlenmekte ve ilaçlanmaktadır. Evet tesisimizde oda satışı olarak eski ve yeni bina vardır. Misafirlerimiz hangi bloktan rezervasyon yaptırmışsa o blokta konaklamaktadır. Personellerimiz adına yaptığınız yorum için onların adına teşekkür ederim. Bundan sonraki hayatınızda başarılar dilerim. Sağlık günler.
Siz gerçekten bu cevapları verirken şaka yapıyor olmalısınız çünkü ben şu an bu cevabınızı okurken gülüyorum. Şikayetimiz nereden kontrol ettiniz acaba bilmiyorum. Gün içinde 3 kere şikayette bulundum ilaçlanması için ama maalesef yapıldı. Günlük temizlik yapılıyor diyorsunuz asla böyle bir şey söz konusu bile değil temizlik görevlileri kaç gün kalacaksınız gibi sorular yöneltiyor havluları kurutup tekrar kullanmamızı iletiyorlar bize. Anlaşılan bu durumlardan haberiniz bile yok odada biz her gün çöp attık. Sanırım fazla iyi niyetliymişiz şu vermiş olduğunuz cevaplara bakınca çok pişmanım her sorunu tek tek iletmediğime o rezil odanın fotoğraflarını çekmediğime çarşaflarda duvarlarda perde de sivrisinek kanları. Havuzun temiz olduğunu nasıl iddia edebiliyorsunuz acaba.
