Mazi Butik'ten İade Ödemesinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Yanıltıcı Cevaplar

Mazi Butik’ten aldığım yeşil triko elbiseyi iade ettim, ürün kendilerine ulaştıktan sonra uzun süre geri dönüş yapılmadı. 2025 başında iade talebinde bulundum ve tarafıma 439,95 TL iade edileceği söylendi.

23 Aralık 2025 tarihinde IBAN bilgilerimi kendilerine ilettim. O günden bu yana WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde “iade işleminiz sırasında”, “bugün yatacak”, “gün içinde geçecek” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum, ancak hiçbir şekilde ödeme yapılmıyor. Kesin olarak bugün yatacağı söylenmesine rağmen yine hesabıma hiçbir tutar geçmedi.

Aylarca “işlem sırasında” denilerek oyalanıyorum ve artık bunun iyi niyetli bir gecikme olmadığını, müşterilerle adeta dalga geçildiğini düşünüyorum. Benim gibi aynı sorunları yaşayan çok sayıda kişinin daha olduğunu, ödeme yapılmadığına dair şikayetleri görünce fark ettim.

İlgili 439,95 TL iade tutarımın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.