to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İademe Rağmen 20 Gündür Ücretim Yatmadı
Mazi Butik’ten internet üzerinden iki adet elbise satın aldım. Bu elbiselerden biri beden olarak bana küçük geldiği için, ürün elime ulaşır ulaşmaz ertesi gün iade ederek geri gönderdim. İadenin kendilerine ulaştığı ve kabul edildiği de tarafıma bildirildi.
Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün, hatta daha fazla süre geçmesine rağmen 1.500 TL tutarındaki ürün bedelimin hala hesabıma iade edilmedi. Süreç boyunca sadece WhatsApp üzerinden otomatik mesajlarla oyalanıyor, net bir geri ödeme tarihi veya açıklama yapılmıyor.
İademin onaylandığı halde ücret iademin hâlâ yapılmamasından dolayı mağdur oldum. İlgili sipariş ve iade kayıtlarım incelenerek 1.500 TL’lik ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mazi Butik’ten aldığım elbiseyi beden olarak uymadığı için, elime ulaştığı günün sabahında hemen iade ettim ve iadem kabul edildi. Buna rağmen 1500 TL’lik iade ücretim bir aydır tarafıma gönderilmedi.
Süreç boyunca sadece otomatik mesajlarla oyalandım, net bir geri dönüş yapılmadı ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. İade süreci kabul edilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre ücretin yatırılmaması ve müşterinin bu şekilde oyalanması beni gerçekten mağdur ediyor.
Sipariş numaram MB4980690’dır. İade ücretimin en kısa sürede, hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla geciktirilmeden tarafıma ödenmesini ve bu oyalama süreciyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
