Mazi Butik İade Edilen Siparişin Para İadesi Sorunu

MB2203180286 numaralı siparişimi beden uyuşmazlığı nedeniyle iadeye yolladım
İade kargom 5 Nisan da ulaşmasına rağmen hala para iademi yapmadılar herhangi bir bilgilendirmede yapmadılar.
"""""iade ürününüz bize ulaştığında ilgili birim tarafından incelendikten sonra üründe herhangi bir sorun olmaması halinde size SMS ile onay bilgisi verilecektir. Onay mesajınız gelince buradan IBAN bilginizi iletmenizi rica ederiz. İade ödemeleri muhasebe departmanımız tarafından takip edilmekte ve ödeme tipinize göre sırayla yapılmaktadır. Online ödemelerde 7 iş günü, kapıda ödemelerde 14 iş günü içinde iade ödemesi gerçekleşir."""
Bilgi için mesaj attığımda böyle cevap veriyorlar. Onlara ulaşalı bugün 18. Gün oldu ama hala bir bilgi yok. Kesinlikle bir daha buradan alışveriş yapmam kimseye de önermiyorum.