İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Instagram üzerinden mesaj atıp ürün hakkında bilgi aldım ama yeterli bilgi verilmedi. Daha sonrasında üründe iade olduğu bilgisi verildi. Ben de onlara güvenerek sipariş verdim fakat ürün hem söylendiği gibi değildi hem de beden konusunda sıkıntı yaşadım. İade yapmak istediğimi belirttim. Zaten internet sitelerinde kargoya verildi olarak gözüktüğünden dolayı iade kargo kodu alamıyorsunuz. İade sözünün verildiği mesajı ilettim, o şekilde tamam dendi fakat ürünü yolladım, 25 gündür para iadesi yapılmasını bekliyorum. Sürekli mesaj atıyorum, arıyorum; iade yaptık deniyor ama banka ile görüştüğümde bekleyenler kısmında gözükmediğini belirtiyor. Kesinlikle bir daha bu siteden alışveriş yapmam.