to read complaints and reviews, or file yours.Mayl's Beauty Nail Center İnsanları Yanıltıyor
Tek dertleri insanları yanıltıp kendi çıkarları için para kazanmak. İç ambiyans güzel olabilir ama çalışanlar ve işletme tamamen boş! Cihazın kalitesi veya tüy dökme konusunda bir sorun yok ama müşteri memnuniyeti ve devamlılığı kesinlikle umurlarında değil. Dövmeme lazer atışı yapıldı ve bunu oradaki estetisyen de kabul etti. Ancak dava açarsam sözleşmede varmış gibi, cihaz yakına atış yapmış gibi bahanelerle açıklama yapıldı. Yine de kalan param için devam ettim, memnun kalınca ek paket almak istedim, bu kez de sıfır müşteri gibi fiyat verdiler, sırf zorluk çıkardılar.
Bugün son seansımda randevu saatini kaçırdım, geç kaldım diye hem seansımı iptal ettiler hem de tekrar para ödemem gerektiğini söylediler. Dekontumu ilettim, buna rağmen çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyet karşısında avukata vermekle tehdit edildim. O kadar ilgisiz ve boş bir yer ki, sahipleri ortada yok, çalışanlara bırakılmış. Sorun olunca birden “sözde kurumsal” şube sahibi devreye giriyor. Sponsorlu reklamlarla kendilerini kurtarmaya çalışıyorlar. En ufak bir olayda hemen avukata veriyorlar.
Dövmeme atış attılar, tehdit ettiler, paramı iade etmediler. Avukata vereceklerse buyursunlar, bekliyorum. Çalışanlara bırakılmış bir işletme! Kendi dövmesine böyle bir şey yapılsa ne yapardı, merak ediyorum! Konuşmaları bulunca İ*** hanımın atış yaptığını kabul ettiğini de koyacağım.
Merhabalar Selin Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tüm WhatsApp yazışmalarımız kayıt altında olup, son randevunuza 30 dakika geç geleceğinizi tarafımıza ilettiğiniz açıkça görülmektedir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem gereği, uzmanımızın çıkış saati gelmesine rağmen randevu süreniz yarım saat ileriye alınarak tarafınıza gerekli kolaylık sağlanmıştır. Buna rağmen seansa katılım sağlamadığınızdan dolayı, aynı gün içerisindeki randevunuz iptal edilerek bir sonraki uygun güne ertelenebileceği tarafınıza iletilmiştir. Bu süreçte tarafımızdan sizden herhangi bir ücret talep edilmemiş olup, paketinizden kalan son seansınızın uygun bir tarihte uygulanacağı belirtilmiştir. Dolayısıyla “ücret talep edildiği” veya “yanlış işlem yapıldığı” yönündeki beyanlarınız gerçeği yansıtmamakta olup, işletmemizin itibarına yönelik asılsız itham ve karalama niteliği taşımaktadır. Ayrıca, “dövmeme atış yapıldı” şeklinde tarafımıza yöneltilen iddialar da gerçeği yansıtmamaktadır. Uygulama öncesi gerekli bilgilendirme yapılmış ve işlem profesyonel standartlara uygun şekilde gerçekleştirilmiştir. Söz konusu dövme bölgesiyle ilgili işlem sırasında herhangi bir kasıt veya ihmal söz konusu değildir. Mayl’s Beauty olarak; • Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyor, • Tüm işlemlerimizi kayıt altına alıyor, • Hem müşterilerimizin hem de ekibimizin haklarını titizlikle korumaya devam ediyoruz. Gerek görülmesi halinde söz konusu yazışmalar ve belgeler hukuki merciler ile paylaşılabilecektir. Saygılarımızla, Mayl’s Beauty Yönetimi
