Estetisyen Ceylan Atilla Lazer Hizmetinde Çözüm Odaklı Yaklaşım Eksikliği!

Tamamen kötü bir yer. Lazer için paket aldım, birkaç kez gittim. Her gittiğimde sonuç alamadığımı dile getirdim ama asla çözüm odaklı yaklaşılmadı. Sürekli başka estetisyenler girdi işlemlerime ve ben artık bir süre gitmedim. Şehir dışında olduğum ve memnun olmadığım için para iadesi ya da paketi başka bir şeye çevirmek istediğimi söyleyince ters bir şekilde konuşulmaya başlandı. 'Süreniz dolmuş, paketiniz geçersiz zaten' dendi. Yazdığımda, aradığımda cevap verilmedi, işlemlere gittiğimde dile getirdiğimde çözüm odaklı olunmadı. Böyle bir işletme olamaz. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bir şikayet veya olumsuz bir cümle kullanınca anında ters bir üslup gösterilip bir şekilde konuşulmaya başlanıyor.