to read complaints and reviews, or file yours.Maydonoz Döner Aşırı Hırçın Garson, Çiğ Döner Ve 1.230 TL Şok Fatura
22.09.2026 gecesi saat 23:40 civarında Maydanoz Döner Marmaris şubesine üç arkadaş yemek yemek için gittik. Daha içeri girer girmez, bir garson aceleci ve baskılayıcı bir tavırla sipariş almaya çalıştı. Mutfak bölümü açık olduğu için içerideki ustalar da müşteriyi süzer gibi son derece rahatsız edici bakışlar atıyordu.
Arkadaşlarımla birlikte üç farklı yemek siparişi verdik ancak garson verdiğimiz siparişlerin hepsini yanlış girmiş. Ne soğan olsun mu, sos ister misiniz gibi hiçbir detay sorulmadı, kafasına göre sistemi girmiş. Ben dürüm istemediğim halde bana da pideden yapılmış dürüm girmiş. Gelen dönerlerin hepsi çiğdi, yerken mide bulandıracak derecede kötüydü. Ayrıca özellikle menü şeklinde istediğimizi belirtmemize rağmen menü olarak geçirmediği için patates gelmedi.
Patatesi sorduğumuzda garsonun tavrı son derece agresifti, sanki bizi azarlayacak ya da dövecekmiş gibi bir üslup kullandı. Kasaya gittiğimizde ise siparişler menü olarak girilmediği için menü fiyatıyla aynı olmamasını beklerken yaklaşık 1.230 TL hesap ödedik ve bu da ekstra bir şok oldu. Buna rağmen olayı uzatmamak için ücreti ödeyip kalktık.
Hem hizmet kalitesi hem çalışanların tutumu hem de gelen ürünlerin çiğ ve hatalı olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu yaşananların ciddiyetle incelenmesini, ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve ödediğim tutarla ilgili uygun görülecek bir telafi süreci başlatılmasını talep ediyorum. Bir daha bu firmadan yemek yemeyi düşünmüyorum ancak en azından başkalarının aynı sorunları yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
23.09.2026 tarihinde gece 00.00 saatleri civarında Marmaris Kemeraltı’ndaki Maydanoz Döner şubesine gittim. Sipariş verdiğim ürün hem yanlış getirildi hem de çiğ şekilde geldi. Buna ek olarak garsonun üslubu son derece saygısızdı, iletişim tarzı ve yaklaşımı müşteriye karşı kabul edilemez düzeydeydi.
Yediğim yemeğin tadından hiçbir şekilde zevk alamadım, hizmet kalitesi de oldukça vasattı. Mutfak ekibinin müşterileri rahatsız edecek derecede bakışları da ortamı daha huzursuz hale getirdi. Masaya gelen hesabın, menüde yazan fiyatlarla alakası olmadığını fark ettim ve hesapta da ciddi tutarsızlıklar olduğunu düşündüğüm için durumu orada şikayet ettim. Toplamda iki ödeme şeklinde, hem nakit hem kart ile yaklaşık 1.230 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım tüm bu olumsuzlukların ardından ücret iadesi talep ettiğimi ilettim. Sonrasında bölge müdürü arayarak özür diledi ancak konuyu kendi çapında kapatmaya çalıştı, ücret iadem yapılmadı. Hem kalitesiz bir hizmet almak hem de keyif almadan yediğim bir yemeğin ücretini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Yaşadığım bu deneyim sebebiyle, ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Özkan Ersöz
Değerli Osman E. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Değerli Osman E. Geri bildiriminize istinaden bugün saat 16:28'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Saat 23 00 da arayabilirsiniz tekrar
Değerli Osman E. Geri bildiriminize istinaden bugün saat 12:43'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz . Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
