Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şehriban sonuçtan hiç memnun değil

Maya Tekstil-Penelope Ürünleri Tarafıma Ulaştığında Büyük Bir Hayal Kırıklığı Yaşattı

profile
19 Aralık 2024 23:33
2.750

Penelope online mağazasından büyük bir güvenle 14.12.2024 tarihinde satın aldığım %100 Pamuk Kumaş Yastık - Bamboo Max Serisi yastık, tarafıma ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Ürünü teslim aldığımda, yastığın üzerinde belirgin bir şekilde yırtık olduğunu fark ettim. Böyle bir sorun, hem ürünün kalitesine hem de kontrol sürecine yeterince özen gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ancak bu süreçte çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. İade edip inceleneceği söylendi. Böyle köklü ve güvenilir bir marka olarak bilinen Penelope’den gelen bu durum, hem markaya olan güvenimi sarstı hem de beni mağdur etti.

Tarafıma gönderilen hatalı ürünün acilen yenisiyle değiştirilmesini
talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyeti telafi etmek adına tarafıma hediye çeki veya ek bir jest sunulmasını bekliyorum. Penelope gibi bir markanın, müşteri memnuniyetine verdiği önemi bu şekilde göstermesi gerektiğine inanıyorum.

04 Şubat 2025 11:18 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yastık Kısa Sürede Deforme Oldu, İade Süreci Belirsiz Ve Zorlayıcı

profile
08 Eylül 2025 17:07
2.083
2
Nalan sonuçtan memnun değil

Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Sorunu

profile
03 Şubat 2025 19:46
2.616
Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Sorunu
Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Sorunu
Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Sorunu

Maya Tekstil-Penelope Yün Yastık Ve Yorganlar Aşırı Kokuyor

profile
18 Temmuz 2024 00:54
9.615
Maya Tekstil-Penelope Yün Yastık Ve Yorganlar Aşırı Kokuyor
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru