to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat'ta Penelope Suadiye mağazasından %40 bambu diye söylendiği için satın aldığım yastığın, eve geldiğimde iç dolgusunun %100 elyaf olduğunu etiket ve yastığın içinde görüp değiştirmeye karar verdim. Ertesi gün (bugün) öğlen mağazayı arayıp iade sordum ve 'iade yapmayacaklarını' söylediler. Dün aldım, açmadım dediğimde gelin yardımcı olalım dediler. Akşam iş çıkışı yetişmek için neredeyse koştura koştura gittiğim mağazada asla iade yapamayacaklarını söylediler. Israrla bambu olduğunu savunmaya devam etmeleri de can sıkıcıydı.
Yastığı bambu olduğu için aldım, yastık kılıfı bambu olduğu için değil. Kendi hataları ile ilgili bir işlem olmasına rağmen ben mağdur ediliyorum. Ürün alırken söylenenlere ya da üzerinde yazan etikete aldanmamak gerekiyormuş. Demek ki iyi bir marka deyip güvenmemek, içine dışına iyi bakmak gerekiyor.
Firmadan hatalarının telafisini talep ediyorum.
Penelope online mağazasından büyük bir güvenle 14.12.2024 tarihinde satın aldığım %100 Pamuk Kumaş Yastık - Bamboo Max Serisi yastık, tarafıma ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Ürünü teslim aldığımda, yastığın üzerinde belirgin bir şekilde yırtık olduğunu fark ettim. Böyle bir sorun, he...
Penelope'den, uyku problemi yaşadığım için tavsiye üzerine kaz tüyü bir yastık satın aldım. Satın alma esnasında, diğer markalara göre 3-4 kat daha pahalı olmasına rağmen, mağaza görevlileri bu farkı, ürünün diğer markalara kıyasla dolgunluğunu çok daha uzun bir süre koruyacağını açıkladılar. Ancak ...
Penelope’den Ağustos ayında online olarak aldığım pamuk yastık, henüz ikinci gününde hiçbir yıkama veya farklı bir işlem olmamasına rağmen tamamen sönerek içindeki pamuk yokmuş gibi bir hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini aradı...
Hayatımda yaşadığım en kötü alışveriş deneyimini yaşatan mağaza ve bir Türk markası Penelope! Ürünleri internet üzerinden inceleyip mağazaya gittim ve 4 yastık, iki yorgan olmak üzere toplamda 6 ürün satın aldım. Ürünler tamamen yün, 2 gün içinde temin edildi ve mağazadan teslim aldım. Eve geldim, y...
Penelope markasına ait, bir yüzü yazlık bir yüzü kışlık olan yastığı yaklaşık 4 yıl önce İstanbul Akasya AVM’deki Penelope mağazasından satın aldım. Yastığın yazlık tarafı serin tutsun diye silikon malzemeden yapılmıştı, ancak bir süre önce bu silikon kısım tamamen yapış yapış hale geldi ve özelliği...
Yorumlar