to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Sorunu
2 Şubat'ta Penelope Suadiye mağazasından %40 bambu diye söylendiği için satın aldığım yastığın, eve geldiğimde iç dolgusunun %100 elyaf olduğunu etiket ve yastığın içinde görüp değiştirmeye karar verdim. Ertesi gün (bugün) öğlen mağazayı arayıp iade sordum ve 'iade yapmayacaklarını' söylediler. Dün aldım, açmadım dediğimde gelin yardımcı olalım dediler. Akşam iş çıkışı yetişmek için neredeyse koştura koştura gittiğim mağazada asla iade yapamayacaklarını söylediler. Israrla bambu olduğunu savunmaya devam etmeleri de can sıkıcıydı.
Yastığı bambu olduğu için aldım, yastık kılıfı bambu olduğu için değil. Kendi hataları ile ilgili bir işlem olmasına rağmen ben mağdur ediliyorum. Ürün alırken söylenenlere ya da üzerinde yazan etikete aldanmamak gerekiyormuş. Demek ki iyi bir marka deyip güvenmemek, içine dışına iyi bakmak gerekiyor.
Firmadan hatalarının telafisini talep ediyorum.
Sayın n**** Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Maya Tekstil-Penelope olarak, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktayız. Yaşadığınız sorun nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri başlattık ve konuyu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımları atıyoruz. Size daha iyi hizmet verebilmek adına geri bildirimleriniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Sorunun çözümü veya başka bir konuda daha fazla bilgi almak isterseniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, penelope
Elimde yastık aynı yolu kaç kez git gel yaptım işten çıkıp bir de buna koşturuyorum. Yastığı aldılar sistemle ilgili bir sorun olduğunu iadeyi yapacaklarını söylediler ama hala konu hakkında bilgi vermediler
Alışveriş im zaman ve enerji kaybı olarak bana geri döndü teşekkürler
