to read complaints and reviews, or file yours.Maxsi Gezi Tur İptali Bildirimi Yapmadı, Geri Ödeme Gecikiyor
Maxsi Gezi adlı tur firmasından 10 Mayıs çıkışlı, İstanbul çıkışlı vizesiz uçaklı Balkan turu satın aldım. Tur bedeli olarak 18.04.2026 tarihinde 1.390 € tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. İptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ben bambaşka bir konuda bilgi almak için aradığımda turun iptal edildiğini tesadüfen öğrendim.
Tur tarihine son bir hafta kala iptal edildiğini öğrenmeme ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen firma hâlâ para iadesini yapmıyor. Konuyla ilgili olarak bugün de dahil olmak üzere defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sürekli oyalanıyorum ve net bir tarih verilmiyor.
Ödediğim tur bedelinin derhal tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle gecikme faiziyle birlikte ödenmesini talep ediyorum. Şirketin, iptal edilen turu zamanında ve açık bir şekilde bildirmemesinden ve iade sürecini bu kadar uzatmasından dolayı yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum. Turizm Bakanlığı da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Gelişme
Maxsi Gezi üzerinden 10 Mayıs çıkışlı Balkan turu satın aldım. Toplam 112.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tura dair herhangi bir resmi bilgilendirme yapılmadığı için turun iptal edildiğini tamamen tesadüfen öğrendim.
Turun iptal edildiğini fark ettikten sonra firma ile iletişime geçtiğimde ücret iadesi için sürekli oyalanıyorum ve net bir tarih verilmiyor. Aradan zaman geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.
Ödemesini peşin olarak yaptığım turun iptal edilmesine rağmen ücretimin hâlâ tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Ödediğim 112.500 TL tur bedelinin en kısa sürede, kesinti yapılmadan, aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak T. C. Kültür ve Turizm Bakanlığı ve ilgili resmi kurumlara da başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
