Maxi Gezi'de Söz Verilen 2024 Mercedes Yerine 2020 Model Araç Verildi

Maxi Gezi aracılığıyla internetten 5 kişilik, kişi başı yaklaşık 3.000 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 15.000 TL ödeyerek 15 Haziran çıkışlı, Antalya kalkışlı Karadeniz turu satın aldık. Satın alma aşamasında bize 2024 model bir Mercedes araçla yolculuk yapılacağı söylendi.

Ancak tura başladığımızda, verilen bilginin aksine 2020 model bir Mercedes araçla yola çıktık ve tur boyunca da bu araçla devam edildi. Araç, söylenen 2024 model araca göre Konfor olarak belirgin şekilde daha düşüktü. Uzun yolculuklarda rahatlık önemli olmasına rağmen, araç içi şartlar bazı yerlerde yeterli değildi ve bu durum yolculuğu gereğinden fazla yorucu hale getirdi.

Ödediğimiz ücret ve bize başta sunulan sözler dikkate alındığında, daha kaliteli ve konforlu bir ulaşım hizmeti bekliyorduk. Tur sırasında bu memnuniyetsizliğimizi iletmemize rağmen şikayetimiz pek dikkate alınmadı.

Yaşadığımız bu durumun Maxi Gezi tarafından ciddiyetle ele alınmasını, benzer vaat–hizmet uyuşmazlıklarının tekrarlanmaması için gerekli özenin gösterilmesini ve müşterilere verilen bilgilerin gerçeği yansıtması konusunda daha hassas davranılmasını talep ediyorum.