to read complaints and reviews, or file yours.Maxi Gezi Turunun İptali Ve Ücret İadesinin 30 Gün Beklemesi
Maxi Gezi isimli firmadan, defalarca teyit alarak 26 Mayıs tarihli, uçaklı beş gece altı gün Çanakkale Kuzey Ege turuna kayıt yaptırdım. Kayıt sırasında bana en geç cuma günü uçak biletimin gönderileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek planlarımı yaptım.
Cuma akşam saatinde ise beni arayarak “operasyonel süreçten dolayı tur iptal oldu, ücret iadeniz de 30 iş günü içerisinde yapılacak” şeklinde son derece umursamaz bir tavır sergilediler. Kendilerine turun kesin kalkışlı olduğunu hatırlattığımda net bir açıklama yapamadılar. Parayı 30 gün boyunca ellerinde tutamayacaklarını söylediğimde ise “tamam, muhasebeye söyleyelim” diyerek konuyu geçiştirdiler.
Kesin kalkışlı diye satılan bir turun bu şekilde iptal edilmesi, üstüne ödediğim ücretin 30 iş günü bekletilmek istenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Maxi Gezi firmasından şikayetçiyim. Gerek Tüketici Hakem Heyeti, gerek Ticaret Bakanlığı, gerekse Maliye Bakanlığı nezdinde gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.
Tur iptal edildi, bana 30 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak henüz bir geri dönüş almadım ve bu durum beni mağdur etti.
Öncelikle 30 iş günü diye bir geri ödeme süresi diye bir şey söz konusu olamaz. Bunların politikaları bu. Mağdur ettikleri sayısız kişi var. Süreyi beklemeyin. Vermeyecekler. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve bankanıza kart harcama itirazında bulunun. Ben öyle aldım paramı.