Max Rent A Car Şanlıurfa Mağduriyet Yaşama

Max Rent A Car Şanlıurfa firmasından Mercedes Vito aracı 25–27 Nisan tarihleri için 2 günlük kiralama yapmak üzere anlaştık. Toplam 7.000 TL depozito ve 14.000 TL kiralama ücreti olmak üzere 21.000 TL’yi, kredi kartıyla ödemek istememize rağmen ısrarla EFT talep ettikleri için tamamını EFT ile ödedik.

18.04.2026 tarihinde, yoğun bakımda hastamızın olduğunu ve bu nedenle seyahati ve kiralamayı iptal etmek zorunda kalabileceğimizi firmaya ilettim. 23.04.2026 tarihinde ise iptali kesinleştirerek ödediğimiz ücretin iadesini talep ettim. Karşı taraftaki kişi iptali kabul ettiğini ve para iadesini yapacağını hem yazılı hem sözlü olarak beyan etti.

Yaklaşık iki aydır telefon görüşmeleri ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen her seferinde farklı tarihler vererek oyaladılar. Son olarak bayram öncesi yatıracağını söyledi, sonra bayram sonrasına erteledi ancak halen herhangi bir ödeme yapılmadı ve 21.000 TL’lik tutar tarafımıza iade edilmedi.

Max Rent A Car Şanlıurfa’nın taahhüt ettiği iade ücretini sebepsiz yere geciktirmesi nedeniyle mağdur olduk. Ödediğimiz 7.000 TL depozito ve 14.000 TL kiralama ücreti olmak üzere toplam 21.000 TL’nin, gecikmeksizin tek seferde hesabımıza eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunma da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek isteriz.