Köpek Maması Nedeniyle İshal Ve İştahsızlık, Ücret İadesi Talebi


22 Ocak 2026 tarihinde Mavi Reyon firmasının internet sitesinden 15 kg’lik Dog kuzu etli ve pirinçli yetişkin köpek maması sipariş ettim. Ürün zamanında ve sorunsuz şekilde elime ulaştı; ancak mamayı sokak köpeklerine verdiğimde hiçbir köpeğin yemediğini, sadece koklayıp uzaklaştıklarını gördüm. Bunun üzerine paket üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda herhangi bir tarih ibaresi göremedim ve durumu firmaya ilettim.
Köpeklerin tok olabileceğini düşünerek farklı gün ve saatlerde, farklı yerlerde aynı mamayı tekrar denedim fakat hiçbir köpeğin yemediğine tekrar şahit oldum. Bu durum, ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olabileceği yönünde ciddi bir şüphe uyandırmaktadır. Mama hem benim paramın boşa gitmesine hem de sokak hayvanlarının beslenememesine sebep oldu.
Mvr4983 numaralı siparişimle ilgili olarak firmaya iki kez yazılı olarak başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, cevap verme zahmetinde dahi bulunulmadı. Balıkesir/Gömeç’te ikamet eden bir müşteri olarak, bu ilgisizliği ve mamayla ilgili yaşadığım sorunu kabul edilebilir bulmuyorum.
Firmadan talebim, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu mamanın bedelinin tarafıma iade edilmesi ya da son kullanma tarihi açık ve geçmemiş, aynı özelliklerde bir mama ile ürün değişiminin ivedilikle sağlanmasıdır.


14 Eylül tarihinde Mavi Reyon üzerinden Royal Canin Kısır Kedi Maması siparişi verdim (sipariş no: mvr4512). Siparişin çıkışı yapıldığı belirtilmesine rağmen bugüne kadar teslimat gerçekleşmedi. Siparişin akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgi alamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. W...

"petpal.com" Petpal-Mavi Reyon - sitesinden 29.04.2025 tarihinde Pro Performance Premium Tavuk, Biftek ve Karidesli Yetişkin Kedi Maması 15kg - 1884,90 TL lik alışverişim oldu. Satıcı WhatsApp hattına son tüketim tarihinin güncel olmasını ve orijinal olmasını özellikle rica ettim. Mağaza ürünün satı...
Migros Petimo üzerinden 15 kg Reflex kuzu etli köpek maması siparişi verdim ve ürünüm 9 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Ürün, bir çuvalın içinde getirildi ve çuvalda hiçbir hasar yoktu. Ancak çuvalı açtığımda mama paketinin oldukça yırtık olduğunu gördüm ve mamalar çuvalın içine dökülmüştü. Uzun...
17.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mamavadisi satıcısından Homie yavru köpek maması 12 kg siparişi verdim. Ürün Uşak adresime teslim edildi. Paketi kontrol ettiğimde mamanın son tüketim tarihinin 17.01.2026 olduğunu, yani sipariş verdiğim ve elime ulaştığı tarihte son tüketim tarihinin dolmu...
Yorumlar