Son Kullanma Tarihi Geçmiş Köpek Maması Satışı Ve Piyasa Çekilmesi Talebi

17.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mamavadisi satıcısından Homie yavru köpek maması 12 kg siparişi verdim. Ürün Uşak adresime teslim edildi. Paketi kontrol ettiğimde mamanın son tüketim tarihinin 17.01.2026 olduğunu, yani sipariş verdiğim ve elime ulaştığı tarihte son tüketim tarihinin dolmuş olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşerek değişim talebinde bulundum ve değişimi kabul ettim. Ancak daha sonra satıcıyla görüştüğümde ellerinde hep eski tarihli ürün olduğunu, bu nedenle yalnızca para iadesi yapabileceklerini söylediler. Ben ise bu ürünlerin para iadesi bahanesiyle başka hayvanlara veya başka satıcılara verilmesini istemediğim için para iadesini kabul etmedim.

Hem Hepsiburada’nın hem de Mamavadisi isimli satıcının tarihi geçmiş mama satışı konusunda gerekli incelemeyi yapmasını ve bu ürünlerin piyasadan toplatılmasını, benzer bir durumun başka hayvanların sağlığını riske atmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili ayrıca Tarım ve Orman İl Müdürlüğü’ne de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. İlgili sipariş numaram 480 789 683 0’dır.