to read complaints and reviews, or file yours.Migros Petimo'da Yırtık Köpek Maması Paketi Ve Acil Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Migros Petimo üzerinden 15 kg Reflex kuzu etli köpek maması siparişi verdim ve ürünüm 9 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Ürün, bir çuvalın içinde getirildi ve çuvalda hiçbir hasar yoktu. Ancak çuvalı açtığımda mama paketinin oldukça yırtık olduğunu gördüm ve mamalar çuvalın içine dökülmüştü. Uzun yıllardır mama alışverişi yaparım, daha önce bu şekilde hasarlı bir ürünle hiç karşılaşmadım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu. Özellikle acil olduğunu ve evde başka mama kalmadığını belirtmeme rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hasarlı gelen bu mama paketinin ivedilikle değiştirilerek tarafıma sağlam, kapalı ve yırtık olmayan yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ederim.
Bu kadar büyük bir firmanın müşteri memnuniyetini dikkate almaması, kaç defa aramama rağmen halen dönüş yapmaması kabul edilir değil. Bana açılmış pakette mama gönderdiniz (mama paketi ne kadar süre ile açıktı ve kullanılması zarara yol açar mı bilemiyorum) ve 2 haftadan fazla süre oldu, mağduriyetimi gidermediniz. İvedilikle bu mağduriyetin giderilmemesi halinde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı iletirim.
