to read complaints and reviews, or file yours.Mavibostan Zeytinlerinde Acı Ve Yumuşak Lezzet Tanıtımla Çelişiyor
Mavibostan adlı yöresel ürün satan firmanın online sitesinden 10 Şubat 2026 tarihinde 5 kg Halhalı yeşil zeytin sipariş ettim. Siparişim 43423 numara ile, Gülcan Ü**** adına oluşturuldu.
Gelen zeytinler bildiğiniz ham zeytin acılığında, hatta ondan da fazla derecede acı ve ekşi bir tada sahip. Buna rağmen zeytinlerin dokusu ham zeytin gibi sert değil, ezilmiş ve gereğinden fazla yumuşamış durumda. Yani ne olgun, ne de normal bir salamura zeytin kıvamında; hem aşırı acı ve ekşi, hem de ezik ve yumuşak bir ürün teslim edildi. Bu nedenle ödediğim para tamamen boşa gitmiş durumda ve ürünü tüketemiyorum.
Ürünü tanıtırken kullanılan görsel ve açıklamalarda, bu kadar acı ve ekşi, ham tadında bir ürün olacağı, bu şekilde ezilmiş ve yumuşamış olacağı belirtilmiyor. Tanıtım ile gelen ürün arasında ciddi bir fark olduğunu düşünüyorum.
Firma yetkililerinden, bu kadar olgun görünen bir zeytinin nasıl bu denli ham tadında, acı ve ekşi olabildiği ve ürün tanıtımında bunun neden açıkça belirtilmediği konusunda açıklama bekliyorum.
Sayın Gülcan Hanım, 10 Şubat 2026 tarihinde 43423 numaralı siparişinizde yaşadığınız durum için çok üzgünüz. Sipariş ettiğiniz 5 kg Halhalı yeşil zeytinlerin aşırı acı, ekşi ve yumuşak bir kıvamda gelmesi, beklentilerinizi karşılamaması ve bu nedenle ürünün tüketilememesi sizi hayal kırıklığına uğratmıştır. Bu farkı görsel ve açıklamalarda yeterince belirtmediğimiz için de özür dileriz. Kalite Kontrol ekibimiz, gönderilen ürünün üretim ve paketleme sürecini detaylı bir şekilde inceleyecek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri yapacaktır. Ayrıca, ürünümüzün tadı ve dokusu hakkında daha açık ve doğru bilgilendirme sağlamak amacıyla açıklayıcı bir mesaj hazırlayıp size göndereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, gelecekte daha kaliteli hizmet sunabilmek adına çalışmaya devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
