to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Bostan'dan Ödeme Yapılan Üzüm Yaprağı Siparişinde Kargo Bilgisi Yok, İade Talebi
24 Şubat’ta Mavi Bostan isimli firmadan asma üzüm yaprağı siparişi verdim ve yaklaşık 940 TL ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünün kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ve siparişimin durumu hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Firma ile sadece Instagram üzerinden iletişim kurabildim, çünkü internet sitelerinde herhangi bir telefon numarası veya açık bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Her sorduğumda “yarın çıkar efendim” şeklinde oyalayıcı cevaplar verdiler, ancak ürün ne kargoya verildi ne de somut bir dönüş yapıldı. Artık muhatap da bulamıyorum.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için Mavi Bostan firmasının güvenilirliği konusunda yetkililerin ve diğer tüketicilerin dikkatli olmasını talep ediyorum.
Sayın Seda Hanım, Mavi Bostan firmasıyla yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunları nedeniyle mağduriyetinizin farkındayız. 24 Şubat'ta 940 TL tutarındaki siparişinizin kargoya verilmediğine dair bilgi alamamanız ve Instagram üzerinden aldığınız oyalayıcı yanıtlar bizleri de üzdü. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; böylelikle benzer sorunların başkalarına da yansımasını önlemeye yardımcı oluyorsunuz. Şikayetiniz üzerine derhal bir inceleme başlattık ve ilgili birimlerle iletişime geçerek siparişinizin kargo durumunu kontrol edip süreci hızlandıracağız. Ayrıca, konuyla ilgili gelişmeleri ve sonuçları içeren yazılı bir bilgilendirmeyi en kısa sürede size göndereceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek ve güveninizi yeniden kazanmak için çalışıyoruz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
