Yanıltıcı Ürün Görseli Ve Kalitesiz Mayoya Karşı İade Reddi

Mavelya adlı internet sitesinden 9 Ağustos’ta mor renkli, v yaka, tek parça bir mayo siparişi verdim. Ürünün menşeinin Çin olduğunu sipariş aşamasında bilmeden alışveriş yaptım. Siparişim 14 Eylül’de elime geçti ve gelen ürün ne renk ne de model olarak ilandaki görselle uyuşmadı, ayrıca son derece kalitesiz bir ürün çıktı.

Ürün için kredi kartımdan kur farkı ile birlikte 3.590 TL yerine 3.660 TL çekilmiş. Ürün hem ilandakinden farklı hem de kalitesiz olmasına rağmen firma iade kabul etmiyor, kendilerine mail ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. İlanda görünen ürünle bana gönderilen ürünün fotoğraflarını da şikayetime ekledim.

Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de iade talebimin dikkate alınmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 3.660 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu siparişin iptal edilmesini talep ediyorum.