Kargoya Verilmeyen Sipariş, İletişim Yokluğu Ve İade Talebi

30 Ağustos 2026 tarihinde Mavelyashop üzerinden ikisi de mayo olan ürünler için, toplam 5.491 TL tutarında mv1061 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı.

Siparişimle ilgili bilgi alabilmek için site üzerinden mesaj gönderdim ve e-posta ile ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sitede arayabileceğim bir telefon numarası, WhatsApp hattı veya başka bir müşteri hizmeti kanalı da bulunmuyor, bu yüzden firmaya ulaşamıyorum.

Ödemesini kredi kartı ile yaptığım siparişim ya bir an önce hazırlanıp kargoya verilsin ya da hiçbir şekilde bilgilendirme ve dönüş yapılmadığı için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.