Mavelora Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

1 Ekim tarihinde Mavelora isimli markanın Instagram reklamını görerek kendi web sitelerinden #as196826 numaralı siparişi oluşturdum. Kredi kartımla online ödeme yaparak toplam 3.000 TL tutarında isim yazılı ikili mama ve su kabı satın aldım.

Bugün 7 Ekim olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Markanın web sitesi ve Instagram hesapları kapanmış durumda, bu nedenle kendilerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Sipariş onayı ve ödeme alındığına dair mailime de geri dönüş yapılmadı.

Ürünüm gönderilmediği ve markaya ulaşamadığım için, #as196826 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.000 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.