Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve İade Sorunu

Mavelora. Dekor internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce as178126 numaralı siparişimle, 2.500 TL ödeyerek ikili kişiye özel mama ve su kabı satın aldım. Siparişten sonra önce ürünün cuma günü kargoya verileceği söylendi, ardından cumartesi denildi, daha sonra pazartesi denildi ancak hiçbirinde ürün kargoya verilmedi ve bana ulaşmadı.

Son olarak firma bu kez iade yaptıklarını söyledi fakat hesabıma geçen herhangi bir para iadesi yok. Ne ürün gönderiliyor ne de ödediğim ücret gerçekten iade ediliyor, bu süreçte sürekli oyalandığımı hissediyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim 2.500 TL tutarının derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum.