Ücretli Bulaşık Matı Gönderilmedi Ve Instagram'da Engellendim

Instagram’da “Matpat” isimli kullanıcı üzerinden yaklaşık 3 hafta önce bulaşık matı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve 500 TL üzeri bir tutar çektikleri halde ürünüm hala elime ulaşmadı.

Siparişten sonra tarafıma herhangi bir düzgün bilgilendirme yapılmadı. Ben yazınca sadece bayram dolayısıyla ürünü tedarik edemediklerini söylediler. Bunun üzerine tahmini ne zaman göndereceklerini sordum, kısa bir süre sonra ise Instagram hesabımdan tamamen engellendim.

WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp para iadesi talep ettiğimi, aksi takdirde şikayette bulunacağımı belirttim ancak bu kez de hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Ürünü göndermedikleri gibi hem Instagram’da engelleyerek hem de mesajlarıma cevap vermeyerek mağduriyet yaratmış durumdalar.

Ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bu hesapla ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.