to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı İşlem Sonucu Çekilen Ücret İçin İade Veya Coin Talebi
25.11.2025 tarihinde saat 03.53 civarında Matchpub uygulamasında üyelik satın almaya çalışırken Nays kartımı kullandım. İşlem sırasında hata verdiği için başarısız olduğunu düşündüm ve kart değiştirerek işleme devam ettim. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, hata veren bu ilk işlem için de Nays kartımdan 239,99 TL tutarında para çekildiğini fark ettim.
Bu işleme ait Google Play tarafından oluşturulmuş herhangi bir fatura veya kayıt görünmüyor. İşlem hata verdiği için sistemde görünmediğini, bu nedenle de benden Google Play faturası istendiğini, ancak ortada fatura olmadığı için bunu sunamadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen hem uygulama içi destek hem de mail üzerinden yaptığım başvurularda sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Matchpub hesabım o******************@gmail.com adresine kayıtlıdır.
Nays kartımdan çekilen 239,99 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ediyorum. Eğer herhangi bir sebeple iade sağlanamayacaksa, en azından bu tutarın karşılığı olarak hesabıma 1000 coin tanımlanmasını istiyorum.
25.11.2025 tarihinde saat 03.53 civarında Matchpub uygulamasında üyelik satın almaya çalışırken Nays kartımı kullandım. İşlem sırasında hata verdiği için başarısız olduğunu düşündüm ve kart değiştirerek işleme devam ettim. Ancak daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, hata veren bu ilk işlem için de Nays kartımdan 239,99 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Bu işleme ait Google Play tarafından oluşturulmuş herhangi bir fatura veya kayıt görünmüyor. İşlem hata verdiği için sistemde görünmediğini, bu nedenle de benden Google Play faturası istendiğini ancak ortada böyle bir fatura olmadığı için bunu sunamadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Nays ile iletişime geçtiğimde ücretin iletildiği söylendi. Buna rağmen Matchpub tarafında hem uygulama içi destek hem de e-posta üzerinden yaptığım başvurularda sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Matchpub hesabım [email protected] adresine kayıtlıdır. Nays kartımdan çekilen 239,99 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Eğer herhangi bir sebeple iade sağlanamayacaksa, en azından bu tutarın karşılığı olacak şekilde hesabıma 1000 coin tanımlanmasını istiyorum.
