Matchpub Satın Aldığım Coinler Hesabıma Yansıtılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

20 Ekim 2025 Pazartesi günü Matchpub uygulaması üzerinden App Store aracılığıyla iki kez coin satın alımı gerçekleştirdim. Toplamda 1.938 TL ödeme yaptım (Sipariş No: m*** ve MQKWJKJQ5L). Ancak ödemeler hesabımdan çekildiği halde, satın aldığım coinler Matchpub hesabıma aktarılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Şu anda hesabımda satın aldığım coinler görünmüyor ve hizmetten faydalanamıyorum.

Ödemesini yaptığım coinlerin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Matchpub hesabım: fa**@icloud.com