Mat Butik’ten Aldığım Elbisenin Beden Ve Görsel Uyumsuzluğu Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi

Mat Butik’in internet sitesinden 29 Ekim’de “Saten Yırtmaçlı Dantelli Elbise Bordo” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün 3 gün içinde elime ulaştı, kargoyu aldıktan sonra denediğimde hem beden olarak bana uymadığını hem de sitedeki görsellerle tam olarak örtüşmediğini fark ettim.

Yasal olarak sahip olduğum 14 günlük cayma ve iade süresi devam ederken ürünü iade etmek istediğimi WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak buna rağmen iade hakkımın olmadığı, yalnızca değişim yapılabileceği yönünde mesajlar aldım. Görseldekiyle uyumlu olmayan ve beden sorunu olan bir ürünü, yasal süresi içinde iade etmek istememe rağmen bu talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

127729396 numaralı siparişime ait bu elbise için 14 günlük cayma hakkımın tanınmasını, ürünün iadesinin alınarak para iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, WhatsApp yazışmaları da dahil olmak üzere tüm kayıtlarla birlikte resmi mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.