Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kutu Butik
  • Kutu Butik’ten Mini Elbise Siparişi İçin Para İadesi Reddedildi, Yasal Cayma Hakkı İhlali
ID:35488371

Kutu Butik’ten Mini Elbise Siparişi İçin Para İadesi Reddedildi, Yasal Cayma Hakkı İhlali

profile
Havva
Kutu Butik
18 Mart 11:14
106

Instagram üzerinden Kutu Butik adlı firmadan 23 Şubat’ta bir mini elbise siparişi verdim. Ancak ürünün tedarik süreciyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık bir ay boyunca bekletildim ve ürün 11 Mart’ta elime ulaştı.

Elbiseyi denediğimde bedeninin bana uymadığını gördüğüm için, mesafeli satış kapsamında 14 gün içindeki cayma hakkımı kullanarak ücret iadesi talep ettim. WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili Havva Hanım, iade işlemi sağlayamadıklarını, yalnızca değişim yapabileceklerini veya hediye çeki tanımlayabileceklerini, ürünün benden alınması için kargo firmasıyla randevu oluşturacaklarını iletti. Defalarca ücret iadesi talebimi yinelememe rağmen para iadesi yapılmayacağı, sadece değişim veya hediye çeki konusunda yardımcı olunabileceği ifade edildi.

Talebim açık olmasına rağmen cayma hakkım kapsamında ücret iadem gerçekleştirilmemiş, son aşamada mesajlarıma da dönüş yapılmamıştır. Mesafeli satış sözleşmesi kapsamındaki yasal cayma hakkım doğrultusunda, mini elbise için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kutu Butik’ten Aldığım Ürünün İadesi Sürekli Oyalandı, 600 TL’lik Ücretim Hala Ödenmedi

profile
Elif
Kutu Butik
18 Aralık 2025 21:53
1.043

20 Kasım’da Instagram üzerinden Kutu Butik adlı sayfadan toplam 600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında fotoğraflardakiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını, kalitesini beğenmediğimi ve ürünün polyester olduğunu gördüm. Ürün açıklamasında kumaşın polyester olduğuna dair hiçbir bilgi ...

kutu-butikten-aldigim-urunun-iadesi-surekli-oyalandi-600-tllik-ucretim-hala-odenmedi-4.jpg
kutu-butikten-aldigim-urunun-iadesi-surekli-oyalandi-600-tllik-ucretim-hala-odenmedi-1.jpg

Yanlış Beden Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Param Geri Verilmiyor!

profile
Özge
Kutu Butik
19 Ekim 2025 20:46
1.123

Kutu Butik’ten Instagram üzerinden iki ürün siparişi verdim: biri “göğüs drape detay elbise”, diğeri ise başka bir üründü (sipariş numaram: 14829719). Elbise bana yanlış beden olarak gönderildi, diğer ürün ise bana uymadı. Ürünler elime ulaştığı anda hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden kendil...

2 Yorum
1
Zekiye sonuçtan hiç memnun değil

Kutu Butik Para İadesi Yapmıyor

profile
Zekiye
Kutu Butik
25 Kasım 2023 12:14
1.590

Dün öğlen saatlerinde Kutu Butik'ten sipariş vermiştim, akşama iptal etmek istedim. WhatsApp hattına yazdım. Yetkili kişi sipariş numaramı istedi. Sipariş numaramı gönderdim fakat sonrasında hiçbir şekilde cevap vermediler. Bugün ise 'siparişiniz hazırlanıyor' diye e-posta gönderdiler. Instagram hes...

İade Talebimin Reddedilmesi Ve Yasal Hak İhlali

profile
İlayda
Kutu Butik
19 Şubat 17:09
287

Kutubutik.com.tr üzerinden 16 ve 18 Şubat 2026 tarihlerinde toplam 5 adet elbise satın aldım. Bunlardan Kaisa Red Kırmızı Elbise, Hena Pink Volanlı Şortlu Elbise ve Rüştle Brown Fırfırlı Elbise’nin bedenleri uymadığı için yasal 14 günlük cayma süresi içinde iade etmek istedim. 19 Şubat 2026 tarihin...

iade-talebimin-reddedilmesi-ve-yasal-hak-ihlali-4.jpg
iade-talebimin-reddedilmesi-ve-yasal-hak-ihlali-2.jpg
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz