Yetkisiz Masterpass Doğrulama Kodları Hakkında Açıklama İsteği

Bankanızın ismini burada özellikle belirtmek istemiyorum; gerekli görüldüğü takdirde yetkili kişilerle paylaşabilirim. Bugün saat 11.00 civarında banka uygulamama kayıtlı cep telefonu numarama, banka SMS kanalı üzerinden art arda Masterpass doğrulama kodu içeren mesajlar gelmeye başladı. Mesajlarda “xxxxxx doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz” şeklinde ifadeler yer alıyordu ancak ben bu işlemlerle ilgili hiçbir talepte bulunmadım, herhangi bir alışveriş ya da kart kaydetme girişimim olmadı.

Durumu fark eder etmez telefon üzerinden bankanızın müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüştüğüm temsilci, ilgili kartın iptal edilip yenisinin gönderilebileceğini söyledi. Kartımı aktif olarak kullandığım için iptal edilmesini istemedim ve sadece internet alışverişine kapatılmasını talep ettim, bu işlem yapıldı. Ancak buna rağmen bu Masterpass doğrulama kodu taleplerinin kim tarafından, hangi cihaz veya kanaldan ve nasıl yapıldığı konusunda tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

Bu nedenle, banka sisteminiz üzerinden görünen ilgili Masterpass doğrulama kodu taleplerinin hangi tarih ve saatte, hangi cihaz veya kanaldan ve kim tarafından yapıldığına ilişkin LOG kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve sonuçlarının tarafıma yazılı, açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür bir güvenlik riski ile tekrar karşılaşmamak için almam gereken güvenlik önlemlerinin ve banka olarak tarafınızdan alınacak ek güvenlik tedbirlerinin de tarafıma net biçimde açıklanmasını istiyorum.