to read complaints and reviews, or file yours.Üç Defa Gelen Masterpass Doğrulama SMS'leri İçin Açıklama Ve Güvenlik Kontrolü Talebi
21 Nisan 2026 tarihinde saat 14.02 civarında, Ziraat Bankkart’ıma bağlı Masterpass üzerinden herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen, yaklaşık 10 dakika içinde 3 kez aynı içerikte Masterpass doğrulama SMS’i aldım. Bu SMS’ler, benim bilgim ve onayım dışında bir işlem denemesi olabileceği için güvenlik açısından endişe duymama neden oldu.
Hesabımı kontrol ettiğimde şu an için hesabımdan herhangi bir para çekimi veya işlem yapılmadığını gördüm ancak yoğunluğum nedeniyle henüz müşteri hizmetlerini arayamadım. Yine de bu doğrulama kodlarının neden ve hangi kanal üzerinden gönderildiğini, hangi uygulama veya işlem denemesi kaynaklı olduğunu bilmek istiyorum.
Kartımın Masterpass kaydının tamamen kaldırılmasını değil, güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin detaylı şekilde yapılmasını talep ediyorum. Bu SMS’lerin kaynağı, hangi uygulama veya platform üzerinden deneme yapıldığı ve alınan güvenlik önlemleri konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde SMS veya başka bir kanalla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
