Masterpass Uygulamasında Giriş Hatası Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Masterpass uygulamasını telefonuma indirip kayıt olmak istedim. Telefon numaramı girip doğrulama kodunu yazdıktan sonra ekranda “Şu an işlemini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde hata almaya başladım. Yaklaşık 4 gündür her denememde aynı hata çıkıyor ve bu nedenle Masterpass’e hiç giriş yapamıyor, hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Masterpass müşteri destek ekibine e-posta yoluyla ulaştım. Bana farklı bir e-posta adresine yönlendirme yapıldı, istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde yazıp gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve uygulamadaki sorun da düzelmedi.

Günlerdir giriş yapamamama rağmen hem bir açıklama hem de çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Masterpass uygulamasına giriş yapabilmem için yaşadığım bu hatanın acilen incelenmesini, gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma e-posta veya telefon yoluyla net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.