to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Masterpass ile ilgili yaşadığım bir sorunu artık çözülmediği için buradan bildirmek istiyorum. Tüm bankalar üzerinden Masterpass kullanmaya çalıştığımda, uygulamalarda Masterpass hesabımı eklerken “Bu kullanıcı zaten mevcut” şeklinde hata alıyorum ve ilerleyemiyorum.
Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor. Bu nedenle pek çok uygulamada hiç ödeme yapamıyorum. Özellikle Getir, Hopi / Hop Network gibi uygulamalarda Masterpass ile ödeme yapmam gereken yerlerde sistem hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Bu süreçte hem Masterpass tarafını hem de bankaların müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor. Teknik olarak bir hesap çakışması ya da kayıt problemi olduğu çok açık olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Masterpass hesabımın ve ilgili kayıtlarımın detaylı şekilde incelenerek bu hatanın giderilmesini, hesabımın sorunsuz şekilde tüm uygulamalarda kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Getir uygulamasında kart ekleme işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı yaklaşık 2 ay önce indirdim ve o zamandan beri Masterpass hesabı ile ilişkilendir seçeneğini kullandığımda sürekli hata alıyorum. Bugün tekrar defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Herhangi bir hata kodu veya ...
Uzun süredir Masterpass kullanmak istediğim her durumda aynı hatayla karşılaşıyorum. Ne zaman Masterpass’e ait bilgilerimi kullanarak ödeme yapmaya çalışsam “Kullanıcı numarası zaten mevcut” uyarısı geliyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu durum bir iki yıldır devam ediyor (sanırım özellikle telefon...
Yaklaşık 1 yıldır hop uygulaması üzerinden Masterpass ile ödeme yaparken doğrulama kodu sorunu yaşıyorum. Kartın sahibi ben değilim ancak hop hesabının kayıtlı olduğu telefon numarası bana ait. Ödeme aşamasında Masterpass üzerinden kod isterken sistem, kodun benim telefon numarama gönderildiğini söy...
Masterpass üzerinden Getir uygulamasında işlem yapmak isterken telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle hesabımı doğrulayamıyor ve ödeme işlemlerimi tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iletişim bilgilerimi kontrol etmem gerektiği sö...
Yorumlar