Masterpass Kullanıcı Zaten Mevcut Hatası Nedeniyle Tüm Uygulamalarda Ödeme Yapamıyorum

Uzun süredir Masterpass ile ilgili yaşadığım bir sorunu artık çözülmediği için buradan bildirmek istiyorum. Tüm bankalar üzerinden Masterpass kullanmaya çalıştığımda, uygulamalarda Masterpass hesabımı eklerken “Bu kullanıcı zaten mevcut” şeklinde hata alıyorum ve ilerleyemiyorum.

Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor. Bu nedenle pek çok uygulamada hiç ödeme yapamıyorum. Özellikle Getir, Hopi / Hop Network gibi uygulamalarda Masterpass ile ödeme yapmam gereken yerlerde sistem hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Bu süreçte hem Masterpass tarafını hem de bankaların müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor. Teknik olarak bir hesap çakışması ya da kayıt problemi olduğu çok açık olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Masterpass hesabımın ve ilgili kayıtlarımın detaylı şekilde incelenerek bu hatanın giderilmesini, hesabımın sorunsuz şekilde tüm uygulamalarda kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.