Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

Masterpass Ve Getir'de Kart Ekleme Ve Ödeme Sorunu Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum

profile
17 Kasım 2025 15:27
899
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Thanks”

3 gündür Masterpass üzerinden kart ekleme ve Getir uygulamasında ödeme işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yapı Kredi ve Garanti Bankası başta olmak üzere farklı bankalara ait kartlarımı Masterpass’a eklemeye çalıştığımda, sistem sürekli olarak “kart bulunamadı” hatası veriyor. Özellikle Getir uygulamasında ise kayıtlı kartlarım kendiliğinden silindi ve tekrar eklemeye çalıştığımda “hesap iş yerine bağlı değil” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle Getir üzerinden alışveriş yapamıyor ve mağdur oluyorum.

Aynı kartlarım Trendyol, N11 ve Hepsiburada gibi diğer platformlarda sorunsuz şekilde sistemde görünüyor ve kullanılabiliyor. Sorunun sadece Masterpass ve Getir’de yaşanıyor olması nedeniyle Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sorun Masterpass kaynaklı olduğu belirtildi. Masterpass’a (m****************@echoccs.com) e-posta göndermeme rağmen 3 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya bloke durumu yok, Masterpass’a giriş yapmaya çalıştığımda ise kart ekleme işlemi sırasında tüm kartlarım için “kart bulunamadı” hatası almaya devam ediyorum. Kartlarımın tekrar tanımlanmasını ve Getir üzerinden alışveriş yapabilmem için acil destek sağlanmasını talep ediyorum.

18 Kasım 2025 09:36 (Şikayetten 18 saat sonra)
Hakan
Hakan
28 Kasım 2025 11:17

Thanks

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımı Masterpass'a Kaydedemiyorum, Destek Alamıyorum

profile
09 Eylül 2025 13:19
1.298
kredi-kartimi-masterpassa-kaydedemiyorum-destek-alamiyorum-1.jpg
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Numara Güncellemesinden Sonra Masterpass Hesabıma Erişemiyorum Alışveriş Yapamıyorum

profile
Görkem
26 Ekim 2025 23:19
1.631

Masterpass Hesabımda Yeni Kart Ekleyemiyorum

profile
10 Ekim 2025 22:33
2.139
masterpass-hesabimda-yeni-kart-ekleyemiyorum-2.jpg

Getir Uygulamasında Kart Ekleme Ve Masterpass Bağlantı Sorunu Çözülmüyor

profile
Çağrı
08 Ekim 2025 22:48
1.161
getir-uygulamasinda-kart-ekleme-ve-masterpass-baglanti-sorunu-cozulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz