to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır hop uygulaması üzerinden Masterpass ile ödeme yaparken doğrulama kodu sorunu yaşıyorum. Kartın sahibi ben değilim ancak hop hesabının kayıtlı olduğu telefon numarası bana ait. Ödeme aşamasında Masterpass üzerinden kod isterken sistem, kodun benim telefon numarama gönderildiğini söylüyor ve ekranda kod girme alanı açılıyor, fakat ne benim telefonuma ne de kart sahibinin telefonuna herhangi bir SMS gelmiyor.
Bu nedenle hop üzerinden Masterpass ile online işlem yapamıyor, uygulamayı kullanamıyorum. Bugüne kadar en az 10 kez bu sorunla karşılaştım ve her seferinde ödeme aşamasında kaldım. Farklı doğrulama yöntemleri kullanıldığında bazen sorun yaşamıyorum, ancak Masterpass devreye girdiği anda aynı problem tekrar ediyor.
Bu durumun Masterpass kaynaklı mı yoksa hop tarafındaki bir entegrasyon hatasından mı kaynaklandığını bilemiyorum, fakat sorun yalnızca hop’ta karşıma çıkıyor. Hop hesabıma kayıtlı telefon numaram 0538**73050’dir.
Hop’un, bu teknik sorunu ayrıntılı şekilde incelemesini ve gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum. Ayrıca, Masterpass haricinde, diğer pek çok uygulamada olduğu gibi, doğrudan kredi kartı bilgisi girilebilen alternatif bir ödeme yöntemi eklenmesini istiyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Aynı zamanda hop, markalar listesinde bulunmadığı için şikayete onları ekleyemiyorum.
Masterpass hesabıma kayıtlı olan telefon numarama bugün itibarıyla hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle Masterpass ile alışveriş yapamıyor, kartımı bir hesaba bağlama işlemini de tamamlayamıyorum. Aynı şekilde Masterpass internet sitesine giriş yapmak istediğimde de doğrulama kodu ...
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi kartlarımı Masterpass ile kullanmaya çalışırken sürekli olarak doğrulama kodu sorunu yaşıyorum. Telefonuma hiçbir şekilde doğrulama SMS’i gelmiyor. Bu sorun sadece ödeme işlemlerinde değil, Masterpass web sitesi ve Chippin gibi Masterpass kodu gerektiren her ortamda ay...
Uzun süredir hem Getir uygulaması üzerinden hem de Masterpass’in kendi internet sitesi üzerinden işlem yaparken SMS doğrulama kodu alamıyorum. Getir’de ödeme yöntemi belirlerken, Masterpass’in web sitesinde ise şifre oluşturmaya çalışırken telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor, bu nedenl...
Masterpass doğrulama kodu cep telefonuma gelmiyor, defalarca denedim hem bankayla hem kullanmış olduğum operatör firmasıyla görüştüm fakat sorunumu çözemediler. Bu sebepten sürekli farklı kartlarımla alışveriş yapmak zorunda kalıyorum ve birçok kampanyadan faydalanamıyorum. Sorunumun artık kısa süre...
Hop uygulamasını ilk yüklediğim günden bu yana kart ekleme işlemi sırasında sürekli sorun yaşıyorum. Uygulama, Masterpass kartı tanımlamamı istiyor fakat numarama SMS gelmiyor. Farklı kartlarla ve farklı internet bağlantılarıyla defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Şu ana kadar herhangi bir ücr...
Yorumlar