to read complaints and reviews, or file yours.Getir Uygulamasında Kart Ekleme Ve Masterpass Bağlantı Sorunu Çözülmüyor
Getir uygulamasında kart ekleme işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı yaklaşık 2 ay önce indirdim ve o zamandan beri Masterpass hesabı ile ilişkilendir seçeneğini kullandığımda sürekli hata alıyorum. Bugün tekrar defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Herhangi bir hata kodu veya açıklayıcı bir mesaj da çıkmıyor, sadece işlem gerçekleşmiyor.
Konu hakkında Getir’in canlı desteğiyle görüştüm. Sadece Masterpass hesabı açmam gerektiği söylendi ancak Masterpass’ın kendi sitesinde de kayıt olma veya hesap sorgulama işlemlerini denediğimde orada da hata alıyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine belirtmeme rağmen başka bir çözüm önerisi sunulmadı ve konu kapatıldı. Uygulamada kart ekleme adımına bile geçemiyorum, dolayısıyla farklı bir kart deneme şansım da olmadı.
Şikayetimin yalnızca bana özel olmadığını, aynı sorunu yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da gördüm. Kart ekleme sorununun çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Getir’in bana ulaşmak istemesi halinde iletişim bilgilerimi paylaşabilirim.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden çok ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
