Masterpass Kampanya İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Talebi

Ziraat Bankası kartımı Masterpass üzerinden kullanarak 6 Haziran’da Google Play Store’dan 349,99 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamayı, “Google Play harcamalarında %50 indirim fırsatını kaçırmayın” başlıklı Masterpass kampanyası kapsamında gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre harcamamın %50’si olan 174,99 TL’nin iade edilmesini bekliyordum.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen bu iade hesabıma yansımadı. Kampanya şartlarını sağladığım halde indirim tutarının tarafıma yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 174,99 TL iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.