Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eski Numaramla Hesabıma Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum
Zehra
16 Eylül 2025 18:00
1.062"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gül sonuçtan hiç memnun değil
Masterpass Eski Numaramı Silemiyor, Kartlarımı Kullanamıyorum
Gül
28 Kasım 2025 03:02
435Samsung Galaxy a34 telefonumda yaklaşık 6 aydır Masterpass ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Masterpass hesabımda hâlâ eski telefon numaram kayıtlı görünüyor ve bu yüzden yeni numaramı sisteme tanımlayamıyor, kartlarımı normal şekilde kullanamıyorum. Her işlemde kart bilgilerimi tekrar tekrar girmek zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de kullanım zorluğuna sebep oluyor.
Samsung tarafıyla görüştüğümde sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, Masterpass müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Masterpass müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise yeterince ilgilenilmediğini, eski numaramın sistemden silinemediğini ve sorunumun çözülmediğini gördüm.
Yeni telefon numaramın Masterpass sistemine tanımlanmasını, eski numaramın tamamen kaldırılmasını ve kartlarımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli teknik desteğin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
28 Kasım 2025 09:26 (Şikayetten 6 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Enes sonuçtan hiç memnun değil
Numara Değişikliği Sonrası Masterpass Hesabıma Erişemiyorum
Enes
08 Ağustos 2025 12:31
758Yaklaşık 1 ay önce telefon numaramı değiştirdim ve bu değişiklikten sonra Masterpass üyelik işlemlerimde sorun yaşamaya başladım. Eski numaramla oluşturduğum hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum; giriş yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum. Sorunun çözülmesi için Masterpass müşteri hizmetleriyle ...
Masterpass'ta Numara Güncelleme Sorunu Nedeniyle Kartlarımı Kullanamıyorum
Oğuzhan
29 Ekim 2025 19:53
1.216Masterpass hesabımda kayıtlı olan Yapı Kredi, VakıfBank, Ziraat, Papara ve Enpara kartlarımı kullanmak istiyorum. Ancak telefon hattımı değiştirdiğim için eski numarama erişimim yok. Mevcut numaramla Masterpass web sitesi üzerinden hesabıma giriş yaptığımda kartlarımı görebiliyorum fakat hiçbir şeki...
Atakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Masterpass Cep Numarası Hatası
Atakan
18 Eylül 2023 17:29
361Merhaba kredi kartlarım Masterpass üzerinde eski numarama kayıtlı görünüyor. Banka ile defalarca görüşmeme rağmen bir çözüme ulaşamadım tüm güncelleme...
Lara sonucu yetersiz buldu
Masterpass Numara Değişikliği
Lara
26 Ağustos 2023 22:22
127Masterpass hesabımı numara değişikliğinden dolayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonunu bulamadım ve mail gönderdiğim halde cevap alamadım. Tüm uygulamalarda eski telefon numaram çıkıyor ve silemiyorum. Telefonuma SMS gelmiyor Masterpass için eski numaramın kaldırılıp yeni numaramın eklenmes...
Yorumlar