Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eski Numaramla Hesabıma Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
16 Eylül 2025 18:00
1.278
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunum çözüldü”

Masterpass sisteminde eski telefon numarama kayıtlı hesabımı silemiyorum. Numaramı değiştirdiğim için giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor ve işlemlerimin çoğu bu hesaba bağlı olduğu için ödemelerimde sıkıntı yaşıyorum. Ayrıca yeni numaramla yeni bir hesap açmayı denedim fakat başarılı olamadım. Ziraat Bankası ile bağlantılı olan bu hesabım için herhangi bir müşteri hizmetine de ulaşamadım. İstanbul’da ikamet ediyorum. Eski hesabımın silinmesini ve yeni numaramla yeni bir hesap açabilmeyi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

17 Eylül 2025 10:41 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

Zehra
Zehra
19 Eylül 2025 16:27

Teşekkür ederim sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Can sonucu yetersiz buldu

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Masterpass Hesabımı Silemiyorum

profile
08 Ağustos 2025 09:19
1.066
telefon-numarasi-degisikligi-sonrasi-masterpass-hesabimi-silemiyorum-1.jpg

profile
07 Mart 2025 11:33
1.118
Masterpass Hesabına Erişim Sorunu: Eski Telefon Numarası Engeli
Masterpass Hesabına Erişim Sorunu: Eski Telefon Numarası Engeli
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Batuhan
11 Haziran 2024 18:32
1.055

Ziraat Bankası Kartımı Masterpassa Kaydedemiyorum Sürekli Hata Alıyorum

profile
27 Ekim 2025 16:44
1.715
Benzer Şikayet Yaz