Masterpass Doğrulama Şifresi SMS Olarak Telefonuma Ulaşmıyor

Uzun süredir Masterpass hesabımı hiçbir yerde kullanamıyorum çünkü doğrulama şifresi cep telefonuma gelmiyor. Turkcell hattı kullanıyorum, hattımda ya da operatörümde herhangi bir değişiklik veya numara taşıma işlemi yapılmadı. Yaklaşık 6 aydır tüm uygulamalarda Masterpass şifresi istememe rağmen telefonuma tek bir SMS dahi ulaşmıyor.

Farklı uygulamalardan ve farklı kartlar için defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor, hiçbir banka için Masterpass şifresi gelmiyor. Masterpass tarafında ise ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum, bu nedenle sorunun nereden kaynaklandığını öğrenemiyor ve çözüm üretemiyorum.

Masterpass sistemimde gerekli teknik incelemenin yapılarak telefonuma neden şifre gelmediğinin tespit edilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Gerekirse operatör ve bankalarla koordineli şekilde hattımın ve hesabımın kontrol edilmesini ve Masterpass’i yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.