Masterpass Doğrulama Kodu Eski Telefon Numarasına Gönderiliyor, Hesap Kullanılamıyor

Yapı Kredi kredi kartıma bağlı Masterpass hesabımı uzun zamandır kullanamıyorum. Bankadaki cep telefonu numaram güncel olmasına rağmen Masterpass, doğrulama kodunu ısrarla eski telefon numarama göndermeye devam ediyor ve bu yüzden hesabımı bir türlü güncelleyemiyorum.

Numaramı değiştirdikten sonra Masterpass ile mail adresleri üzerinden iletişime geçtim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte Masterpass’i kullanamadığım için ödemelerimde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Masterpass sisteminde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini, hesabımın aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, gerekirse Mastercard’ın da bu konuda devreye girerek sorunun çözülmesini talep ediyorum.