SMS Kodunun Gelmemesi Nedeniyle Masterpass Hesabına Giriş Ve Telefon Güncelleme Sorunu

Yapı Kredi Bankası üzerinden kayıtlı Masterpass hesabımda tanımlı olan eski cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmak için doğrulama kodu istendiğinde telefonuma SMS kodu gelmediği için hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Bu nedenle Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, bana Masterpass ile görüşmem gerektiği söylendi ve sorunumu bankadan çözemeyeceklerini belirttiler. Şu anda ne uygulamaya girebiliyorum ne de telefon numaramı güncelleyebiliyorum.

Masterpass hesabımda kayıtlı eski telefon numaramın güncellenerek, şu an kullandığım yeni cep telefonu numaramın tanımlanmasını ve hesabıma tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.