Planlanan Ameliyatın Ertelenmesi Ve Personelin Saygısız Davranışı

Tuzla Devlet Hastanesi Kalp ve Damar Hastalıkları bölümünde, Doç. Dr. Fatih İdiz ve sekreterinin tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üç ay önce varis tedavisi için ilk ameliyatımı oldum ve ikinci ameliyat için bana 3 Ağustos tarihi verilmişti. Daha sonra hastaneden telefonla aranarak ameliyat günümün 11 Ağustos tarihine ertelendiği söylendi.

11 Ağustos Salı günü saat 08.30 civarında ameliyat olmak üzere hastaneye gittik, gerekli işlemler yapılarak yatışımız verildi. Ancak oraya gittiğimizde bu tarihte ameliyat olmayacağımızı, 11 Ağustos’ta sadece tahlil yapılacağını, 13 Ağustos’ta anesteziye gösterileceğimizi ve asıl ameliyat günü için yaklaşık iki ay sonrasına tarih verileceğini söylediler. Yani bize daha önce söylenen ameliyat tarihi fiilen ortadan kalkmış oldu.

Bu süreçte elimizdeki 11 Ağustos tarihli yatış kağıdı da doktorun sekreteri tarafından alınarak yırtıldı. Neden böyle yaptığını sorduğumuzda açıklayıcı bir bilgi verilmedi, bize karşı kaba ve kırıcı bir üslup kullanıldı. 11 Ağustos’taki tahlil ve anestezi işlemlerinden sonra nasıl olup da 1,5–2 ay sonra ameliyat olacağımızı sorduğumuzda ise “çıkın dışarı” denilerek, koridordaki diğer hastaların önünde saygısız bir tavırla adeta dışarıya gönderildik.

Sonuç olarak ameliyatım yapılmadı, tedavim ertelendi, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme alamadım ve aynı zamanda personelin yaklaşımı nedeniyle manevi olarak da incindim. Özellikle doktorun sekreterinin tavır ve davranışlarından, hasta ve yakınlarına yaklaşım şeklinden dolayı çok ciddi şekilde şikayetçiyim. Tedavimin makul bir tarihte ve planlandığı şekilde devam ettirilmesini, bu süreçte bize yaşatılan iletişim ve davranış sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme ve gerekirse özür ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.